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大疆DJI Fly应用不兼容Pixel 6系列

某些应用程序在较新的手机上无法正常工作,并非什么新鲜事,尤其是应用程序多年未更新,没有兼容新设备。然而如果有应用程序来自一个大型和受欢迎的品牌,并且确实支持最新的智能手机,情况就完全不同。现在,使用 Pixel 6 系列手机的大疆用户面临“鱼与熊掌”的问题,而且大疆的回复让他们感到费解和愤怒。

购买 Pixel 6/Pixel 6 Pro 的用户近日发现无法使用大疆的 DJI Fly 应用程序,打开之后只会显示一个黑屏画面,而不是通常的视频画面。此外,还有 Pixel 6 系列用户反馈 DJI Fly 会存在打开立即崩溃的问题。

用户就该问题联系了大疆客服。援引 DroneDJ 报道说,一位大疆客服建议用户使用另一台手机,以便于能够使用大疆的 Fly 应用。不出所料,这遭到了严厉的批评和反击,因为不是每个人都有能力保留另一部手机只是为了驾驶无人机。

大疆始终可以辩称,它从未承诺 Pixel 6 能与该应用兼容,但很少有买家能先检查这些技术规格,尤其是当它们不在可发现的地方时。

还有一个谜团是,为什么该应用一开始就不能在Pixel 6上使用,特别是如果它在其他Android手机上使用没有问题。考虑到这是Google的旗舰产品,而不是某个不太知名的公司的旧手机,这尤其令人费解。正如一个人所说,如果发现大疆的应用程序不支持iPhone 13,将会引起更大的骚动。

大疆确实承认了这个问题,而且至少承诺会关注这个问题并尽快解决。也就是说,它还补充说:“如果它让你非常困扰,受影响的用户应该借用或使用一个兼容的手机”。这与之前的建议相呼应。这绝对是一个令人失望的、几乎是侮辱性的回应。

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